La Fiscal General de Nueva York logra un acuerdo de 45 millones de dólares contra Block, empresa matriz de Cash App
En una acción judicial liderada por la Fiscal General de Nueva York, Letitia James, junto a una coalición bipartidista de fiscales de otros 45 estados, se ha alcanzado un acuerdo histórico de 45 millones de dólares con la empresa Block (anteriormente Square). La resolución responde a la negligencia de la plataforma al facilitar fraudes y engaños contra sus usuarios, permitiendo la proliferación de estafas en el entorno de su popular aplicación de pagos.
Puntos clave del acuerdo y las acusaciones:
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Falsas promesas de seguridad: La investigación determinó que Cash App promovía engañosamente sus servicios como plataformas seguras con sistemas de «detección avanzada de fraudes», mientras que, en la práctica, no implementó los protocolos necesarios para proteger a los usuarios.
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Negligencia en la atención: Se acusó a la empresa de no investigar adecuadamente los reclamos de transacciones no autorizadas, dejando a las víctimas sin opciones para recuperar sus fondos tras ser blanco de estafadores.
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Compromisos de la empresa: Como parte del acuerdo, Block deberá abandonar las prácticas de marketing que facilitan el fraude, implementar programas educativos para los consumidores sobre los riesgos comunes y cumplir estrictamente con sus obligaciones legales de gestionar reportes de actividad ilícita.
Contexto y recomendaciones:
La problemática de seguridad en aplicaciones de pago peer-to-peer (P2P) como Cash App ha sido una preocupación creciente. Expertos financieros señalan que estas plataformas suelen ser objetivos primarios para los delincuentes, ya que, al no estar diseñadas como cuentas bancarias protegidas por la FDIC en ciertos contextos, la recuperación de dinero enviado a estafadores es extremadamente difícil.
Consejos para proteger su información y sus fondos:
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Desconfíe de pagos accidentales: Una estafa común consiste en recibir dinero por error y que el emisor pida su devolución; al hacerlo, usted envía sus propios fondos mientras el estafador disputa el primer pago con su banco.
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Verifique el remitente: Solo los correos electrónicos oficiales de la empresa terminan en
@cash.app,@square.como@squareup.com. -
Proteja sus credenciales: Nunca comparta su información de inicio de sesión, códigos de verificación o datos personales con personas desconocidas, incluso si dicen ser representantes de soporte técnico.
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Denuncie: Si usted sospecha que ha sido víctima, utilice la opción «Informar de un problema» dentro de la propia aplicación y considere presentar una denuncia ante la Comisión Federal de Comercio (FTC).